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휴게소 소개
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서산(서울방향)휴게소 홈페이지에 오신 것을 진심으로 환영합니다.

서산(서울방향))휴게소는 고객님들이 편히 쉬어 가실 수 있도록 넓은 주차장의 확보와 맑은공기를 마실 수 있는 산책로를 겸한 어린이 놀이 공원 및 각종 편의 시설이 조성 되어있으며, 푸른녹지와 통나무로 만든 등파고라를 설치하여 고객님이 언제라도 편안히 쉴 수 있도록 직원일동은 쾌적한 환경 관리에 만전을 기하고 있습니다.

또한 24시간 편의점을 비롯해 한식/양식 전문식당, 경식당코너, 기호식품코너, 각종 가판코너를 설치해두는 등, 항상 고객님께서 만족 하실 수 있는 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다.

서산(서울방향)휴게소는 고객님에게 불편함이 없도록 보다 나은 관심과 정성으로 항상 최선을 다하겠습니다.

고객서비스헌장

우리 서산(서울방향)휴게소 직원 일동은 모든 고객에게 기쁨과 만족을 줄 수 있는 최상의 서비스를 제공하고자 다음과 같이 최선을 다하겠습니다.
- 우리는 고객으로부터 사랑과 신뢰를 받을 수 있도록 언제나 친절하고 편리한 서비스를 제공하겠습니다.
- 우리는 항상 고객의 의견을 존중하고 고객의 입장에서 생각하고 행동하겠습니다.
- 우리는 상품만을 판매하는 것이 아니라, 최상의 서비스를 판매하겠습니다.
- 우리는 잘못된 서비스에 대하여 신속한 개선과 함께 보상해 드리겠습니다.
- 우리는 사회공익과 환경보전에 앞장서며, 고객의 안전과 건강을 먼저 생각하겠습니다.
- 우리는 미래의 꿈을 고객과 함께 실현해 나가겠습니다.

이행표준
- 우리는 항상 밝은 미소와 공손한 말씨, 그리고 단정한 자세와 존중하는 마음으로 고객을 맞이하겠습니다.
- 주문한 음식 등 상품은 10분 이내에 조치하겠습니다.
- 노약자, 장애인 등의 도움 요청시 최우선적으로 도와드리겠습니다.
- 잘못된 서비스에 대하여는 신속히 시정하고 동일물 또는 현금으로 환불해 드리겠습니다.
- 철저한 위생점검 및 안전관리를 통하여 사고예방에 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 불친절, 부당, 불편행위를 하여 민원을 발생시킨 직원은 징계, 계약해지 등 엄중 문책하겠습니다.(3진 아웃제 실시)
- 우리는 협력회사와 투명하고 공정한 거래를 통하여 상호 신뢰와 협력관계를 유지하고, 부당한 요구나 비윤리적인 행위를 하지 않겠습니다.
- 환경친화적인 휴게소 문화 창출과, 지역사회 발전을 위하여 노력하겠습니다.